HSW Pro - Se încarcă...
HSW Pro - High Solutions Web
Sună pentru ofertă +40 775 153 368
🇬🇧 English
🇷🇴 Română
🇪🇸 Español
🇩🇪 Deutsch
🇮🇹 Italiano
🇫🇷 Français
Conceptul 03

Chatboți AI

AI conversațional care vorbește cu clienții și angajații tăi 24/7, în limbaj natural - pe site, WhatsApp, Telegram, Messenger, Teams, Slack și pe orice alt canal pe care îl folosesc deja.

Ce pot face chatboții AI
Răspunsuri la întrebări frecvente
Răspunde instant, 24/7, la cele mai frecvente întrebări, fără timp de așteptare - reducând volumul de tichete cu 40-60%.
Gestionarea comenzilor și a contului
Verifică stadiul comenzilor, procesează retururi, actualizează datele contului - fără implicarea unui operator.
Escaladare inteligentă
Detectează problemele urgente sau complexe și le transferă unui operator uman, cu tot contextul conversației.
Colectarea feedback-ului (CSAT)
Cere automat o notă de satisfacție după fiecare conversație rezolvată și trimite datele în sistemul tău de statistici.

Califică vizitatorii site-ului cu întrebări țintite, colectează datele de contact, evaluează intenția și bugetul, programează demonstrații și adaugă lead-urile calificate direct în CRM - totul fără intervenție umană, 24/7.

Un asistent intern pentru angajați, care răspunde la întrebări despre politicile HR, cereri de concediu, deschiderea tichetelor IT, ghidarea noilor angajați și accesul la documentația internă - reducând semnificativ volumul de muncă al echipelor HR și IT.

Oferă recomandări personalizate de produse, urmărește comenzile, preia cererile de retur, răspunde la întrebările de dinaintea cumpărării și ajută la finalizarea comenzii - crescând direct rata de conversie și valoarea medie a comenzii.

Clinici, agenții imobiliare, firme de consultanță, dealeri auto - orice afacere care lucrează pe bază de programări are de câștigat enorm. AI-ul sună sau răspunde clienților, verifică în timp real disponibilitatea din calendar, face programarea și trimite confirmarea - totul autonom.

Canale de integrare
Widget pe siteWhatsApp BusinessFacebook Messenger Instagram DMTelegramEmail SMSSlackMicrosoft Teams
60%
mai puține tichete de suport
24/7
mereu disponibil
+35%
conversie mai bună a lead-urilor
<2s
timp mediu de răspuns